מדיניות פרטיות
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי ShaharArt עיצוב גרפי וסושיאל מדיה (שחר שמואל, עוסק פטור) ("אנחנו"), שהוא בעל השליטה במידע שנאסף באתר כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981. לפניות בנושא פרטיות: studio@shaharart.com.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1. פרטים שאתם מוסרים: שם, כתובת דוא״ל, תוכן הודעות שאתם שולחים בטופס יצירת קשר, ותכני פרויקט מסכם שאתם מגישים (טקסט, קישורים וקבצים). 2.2. מידע על הרכישה: מועד הרכישה, הסכום, סטטוס התשלום ומזהה העסקה שמתקבל מחברת הסליקה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה בלבד, ואיננו מקבלים או שומרים אותם. 2.3. מידע על הלימוד: אילו שיעורים צפיתם, נקודת העצירה בכל שיעור, שיעורים שהושלמו ותעודות שהונפקו. 2.4. מידע טכני: כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה, מניעת ניצול לרעה (למשל הגבלת ניסיונות התחברות) ותפעול האתר. 2.4.1. סטטיסטיקת שימוש אנונימית: האתר סופר כניסות לעמודים כדי להבין כמה מבקרים יש ואילו עמודים נצפים. הספירה נעשית בלי עוגיות ובלי כלי צד שלישי. נשמרים רק שם העמוד, סוג המכשיר (טלפון, מחשב או טאבלט), האתר שממנו הגעתם, ומזהה אנונימי שמתחלף מדי יום ואינו מאפשר לזהות אתכם. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת לצורך זה. 2.5. הסיסמה שלכם נשמרת בצורה מוצפנת חד־כיוונית (hash), ואין לנו אפשרות לראות אותה.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לפתוח לכם גישה לקורס אחרי תשלום, ולשלוח מיילים תפעוליים: פרטי כניסה, איפוס סיסמה ועדכונים על הפרויקט המסכם. - להפעיל את אזור הלימודים: שמירת התקדמות, המשך צפייה ממכשיר אחר והנפקת תעודה. - לענות לפניות שלכם. - לנהל רכישות, ביטולים והחזרים, ולעמוד בחובות לפי דין (למשל חובות מס ושמירת רשומות). - לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה. - למדוד באופן מצרפי כמה צפו בשיעור החינמי וכמה רכשו, בלי לעקוב אחריכם באתרים אחרים. איננו שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמתכם המפורשת.
4. עם מי אנחנו משתפים מידע
אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר, ובמידה הנדרשת לכך: - חברת הסליקה: לביצוע התשלום ולאימותו. - ספק אחסון ותשתית ענן (השרתים עשויים להיות מחוץ לישראל): לאחסון האתר, מסד הנתונים והסרטונים. - ספק שליחת דוא״ל: לשליחת מיילים תפעוליים. - Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם), רק אם אישרתם עוגיות מדידה: כדי למדוד אילו מודעות הביאו לצפייה בשיעור, לבקשת הצטרפות או לרכישה, ולהציג מודעות למי שכבר ביקר באתר. לפני השליחה, כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון מוצפנים חד־כיוונית (hash). Meta עשויה לעבד את המידע מחוץ לישראל, לפי מדיניות הפרטיות שלה. - רואה חשבון או גורמי מס: ככל שנדרש לפי דין. לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלכם. מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך לפי דין או צו.
5. עמוד אימות התעודה
אם הונפקה לכם תעודת סיום, כל מי שמחזיק במספר התעודה יכול לראות בעמוד האימות את שמכם, את שם הקורס ואת תאריך ההנפקה. זו מטרת העמוד: לאפשר לכם להציג את התעודה ולאחרים לוודא שהיא אמיתית.
7. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
פרטי חשבון ונתוני לימוד נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן עד שתבקשו למחוק אותם. מידע על רכישות נשמר לתקופה שנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות. הודעות מטופס יצירת קשר נשמרות לתקופה סבירה לצורך הטיפול בהן.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהם תקשורת מוצפנת (HTTPS), הצפנת סיסמאות, קישורים חד־פעמיים מוגבלים בזמן, הגבלת ניסיונות התחברות וגישה מוגבלת למורשים בלבד. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.
9. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לבקש גם למחוק את החשבון. כדי לממש את הזכויות פנו ל-studio@shaharart.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.
10. קטינים
הקורס מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש בו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
11. שינויים
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.
פרטי העסק ויצירת קשר
ShaharArt עיצוב גרפי וסושיאל מדיה (שחר שמואל) · עוסק פטור · 208689042
דוא״ל: studio@shaharart.com
טלפון: 037794822
אפשר לפנות גם בטופס יצירת הקשר.